La norme d’accréditation des laboratoires ISO 17025 prévoit la réalisation d’audits internes à intervalles planifiés.
Cet outil qualité permet aux laboratoires de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue, de rebalayer toutes les étapes du processus de réalisation des essais ou étalonnages, jusqu’à l’émission des rapports.
L’audit interne : dialogue et pédagogie dans une démarche d’amélioration continue
Basé le plus souvent sur un support reprenant les différents chapitres de la norme, l’audit interne est un moment privilégié :
- De dialogue avec les équipes pour évoquer la mise en application des dispositions internes ;
- De pédagogie, afin de préparer les équipes aux audits ;
- D’amélioration pour détecter les non-conformités et dérives éventuelles dans les pratiques.
L’audit interne permet également d’aborder des sujets un peu plus techniques tels que la gestion des équipements de mesures et essais, la traçabilité aux étalons nationaux ou internationaux avec les différentes voies de raccordement, l’évaluation des incertitudes de mesures et essais.
Cette démarche qualité est souvent l’occasion de bénéficier d’un regard extérieur grâce à l’intervention d’un auditeur interne à l’entreprise mais n’appartenant pas directement au service en charge de la production.
Le CERIB réalise vos audits internes suivant le référentiel ISO 17025
Pour les plus petites structures, il peut être difficile de réaliser cet audit en prenant la distance nécessaire par rapport au quotidien. Dans ce cas, il est aussi possible de faire appel ponctuellement à un auditeur externe qualifié ISO 17025 pour bénéficier de ce regard neuf et se mettre en conformité à la norme qualité.
Bénéficiant d’une accréditation sur ses activités d’essais et de métrologie depuis plus de 40 ans, le CERIB dispose de laboratoires expérimentés depuis de nombreuses années pour cette démarche qualité ISO 17025.
Nous disposons d’une équipe de 4 auditeurs internes qualité/techniques ISO 17025 pour des domaines d’essais et de métrologie. Le CERIB propose également cette prestation d’audit interne auprès de différents laboratoires externes, avec possibilité d’ajuster le programme d’audit aux sujets jugés prioritaires par le demandeur.